揭阳海关综合业务科主要负责揭阳市区、试验区、揭东县和揭西县的加工贸易监管、减免税管理、报关单管理等业务。被确定为省级青年文明号创建单位以来，该科以青年关员为主体，以弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩、推动青年关员岗位成材为目标，注重时代性、示范性和开放性，采取措施、真抓实干，走出具有海关行业特色的创建之路，努力打造一个外在形象好、内在素质高、管理水平强的海关青年先进集体，2007年被评为广东省“青年文明号”，并多次荣获揭阳市“先进集体”、“文明窗口单位”和汕头海关“先进集体”等荣誉称号。

在创建省级青年文明号的过程中，该科充分发挥团组织和团员青年的工作主动性和积极性，创新创建载体，培养和锻炼青年干部队伍，提高青年集体的凝聚力和战斗力。一是发挥团组织作用，积极争取上级的支持和指导。在创建过程中，该科经常向关领导、团揭阳市委和总关团委等上级部门汇报创建工作进展，得到了上级部门的支持和指导。揭阳海关党支部领导和团揭阳市委领导多次参加该科组织的专题活动。总关政工办、团委领导也专门为创建活动走访了团揭阳市委。二是号手联动，一批青年骨干在业务岗位上成长成才。在汕头海关举行的加工贸易业务考试中，该科以平均96.2分列加贸系统第一名，徐文旭、陈昭玲2名青年关员被评为汕头海关加工贸易业务岗位能手，青年文明号负责人徐文旭2006年以来还被评为全国海关保税监管系统先进工作者、汕头市直机关“岗位排头兵”。三是落实谈心制度和家访制度，为创建活动提供思想保障。针对个别青年员工期望值较高的情况，开展思想动态调研，及时进行交流疏导，鼓励青年员工心胸开阔，奋发有为，岗位成材，追求进步，有效地解开他们的心结；通过落实家访制度，了解并帮助员工解决实际困难；组织开展健康有益的球类比赛体育活动，开展集体郊游活动，营造集体的温馨和谐。四是扎实推动党风廉政建设责任制抓点工作。以有效控制执法风险和廉政风险为重点，明确科长、副科长以及个人责任目标，组织开展员工家属问卷调查，倡导家属关心支持海关工作，签订党风廉政责任书，努力实现责任分工、任务分解、职责落实，使廉政建设与业务规范化建设深度融合起来。五是充分发挥团员青年在文化建设中的作用。组织开展了“岗位学雷锋，行业树新风，本职作奉献”、“提炼海关精神，铸造海关关魂”、“理想、责任、能力、形象”等富有特色的主题活动，组织登山、游泳等文娱活动，鼓励团员青年参加全国青年文明号文化作品大赛、揭阳市青年形象大奖赛活动，使科集体呈现出朝气蓬勃、奋发向上的良好风貌，为全关的文化建设贡献青春力量。

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Ø         以“主人翁”、“建设者”、“参与者”的姿态，怀着满腔热忱，想地方所想，急地方所急，主动延伸海关的服务触角，受到地方党政和进出口企业的一致好评。几年来共收到企业送来的感谢信7封、锦旗8面。在2007年揭阳市机关作风整顿活动参评单位中，揭阳海关在口岸单位中名列第一。

Ø       以“自我培训”为抓手，通过网络培训系统自学、专家授课、跟班学习和业务能手“传、帮、带”等多种手段，使每位青年干部都成为本职岗位的行家里手，在汕头海关加工贸易监管工作绩效量化考核中，揭阳海关已连续3年列各隶属关办第一名。

Ø       及时掌控加工贸易税源情况，完善加工贸易货物归类和内销审价工作，确保应收尽收。2007年头10个月内销征税水平0.17元/美元，高于全关平均水平5倍。

Ø       设立青年文明号咨询窗口，发放青年文明号服务承诺卡，设立涵盖各项业务的办理流程登记表，对各项业务的经办人、办理时间、办理结果以及廉政状况等进行跟踪监督， 2006年揭阳海关加工贸易合同平均备案效率1.8天，远少于总署规定的5个工作日。

Ø       为进出口企业设立专门窗口，安排青年岗位能手专门指导，提供“量身定做”、随到随办的便捷服务，同时在深加工结转、异地报关、预归类和预审价等方面为企业提供指导、咨询等服务。

Ø       为使来料加工企业直接享受出口F通道待遇，主动加强与监管处等职能部门联系，积极反映情况，使揭西县3家守法经营、效益良好的企业成为汕头关区首批享受出口F通道待遇的来料加工企业。